ACV-pas & punten
Bij elke woning hoort een ACV-pas. Elke pas heeft een uniek nummer, dat is gekoppeld aan het adres. Met deze pas kun je bijvoorbeeld de ondergrondse container voor restafval openen en heb je toegang tot het Waardepunt.
Deze informatie en regels gelden voor
Mijn ACV-pas werkt niet goed
Gaat de ondergrondse container niet open met je ACV-pas? Controleer dan eerst het volgende:
Kijk of de pas geen beschadigingen heeft, zoals scheuren of gaatjes.
De container kan kleine storingen zelf oplossen. Dit kan enkele minuten duren. Probeer het later nog eens.
Staat er een storingsmelding op het display?
Vul het formulier in met deze informatie samen met het containernummer, dan gaan we ermee aan de slag.
ACV-pas aanvragen
Is je ACV-pas stuk, verloren of ligt er in je nieuwe huis geen pas? Dan kun je een nieuwe ACV-pas aanvragen. Dat regel je gemakkelijk zelf via de ACV-app, of onderstaand formulier! Je kunt ook een nieuwe pas aanvragen bij de receptie op de Neonstraat, dan heb je ‘m sneller in handen.
Goed om te weten: bij een verloren of kapotte pas, zijn hier kosten aan verbonden. Je oude pas wordt geblokkeerd.
Veelgestelde vragen
Misschien staat jouw vraag hier al tussen! Staat jouw vraag er niet tussen, neem dan gerust contact met ons op.
Voor het reserveren is er een ACV-pasnummer nodig. Wil je graag reserveren, neem dan contact met ons op.
Er zijn verschillende passen, onze nieuwste pas is de ACV-pas. Heb je een afval-pas of een milieu-pas, dan kan je deze gewoon gebruiken.
Wij kunnen punten opwaarderen op vertoon van jouw nieuwe huur- of koopcontract. Neem contact op met ACV door te bellen of Whatsappen naar 0318-648160 of stuur een e-mail naar info@acv-groep.nl. Het ACV-klantcontactcentrum is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur.
Op het moment dat je wordt uitschrijft bij jouw gemeente, volgt een eindafrekening van jouw gemeente in verband met het 'betalen per keer'.
De ACV-appGemak binnen handbereik
In de ACV-app vind je niet alleen de ophaaldagen van het afval maar ook de dichtstbijzijnde containerlocaties.
- Altijd je ophaaldagen bij de hand
- Stel herinneringen in
- Handige afvalwijzer
